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公租房公司：暖心服務(wù)融入點滴，匠心守護(hù)彰顯擔(dān)當(dāng)

 發(fā)布時間：2025.08.10  瀏覽量：924

8月10日，松江公租房窗口工作人員在查閱工作郵件時，一封來自華亭公租房銀杏苑住戶王女士的感謝信格外醒目。

信中，王女士詳細(xì)講述了入住后遇到衛(wèi)生間燈具損壞、天花板發(fā)霉及陽臺漏水等問題。孜誠華亭經(jīng)租管理處姜經(jīng)理接到報修后，不僅第一時間響應(yīng)訴求，還耐心解釋維修流程，并通過微信實時跟進(jìn)維修進(jìn)度；維修師傅則以嫻熟技藝迅速解決問題，主動排查隱患、講解注意事項，并在完工后細(xì)致清理現(xiàn)場，專業(yè)素養(yǎng)與周到服務(wù)讓她倍感溫暖。各經(jīng)租公司也相繼傳來租戶致謝的喜訊：中海悅府租戶張女士冒著酷暑，向松江公租房銘杰經(jīng)租管理處送來錦旗，上書“情系租戶辦實事、熱情服務(wù)暖人心”。張女士入住一年間多次遇到燃?xì)庠罟收?、自來水流量過小、地漏堵塞等問題，經(jīng)租管理員陳書濤總能迅速響應(yīng)并妥善解決；信達(dá)藍(lán)爵的周老師一家，則因房屋老舊及梅雨季節(jié)墻面霉斑、破損問題困擾不已，考慮到備孕需求，他們對墻面修補可能產(chǎn)生的粉塵和油漆味十分擔(dān)憂。經(jīng)樓管小盛與公租房管理團(tuán)隊反復(fù)協(xié)商，最終成功為其提供了滿意的解決方案，翔禧中山街道經(jīng)租工作人員的高效協(xié)調(diào)贏得租戶高度認(rèn)可。