11月8日下午，市房管局住房保障處副處長姚文江帶領市住房保障處及保障中心相關領導，前往松江公租房公司進行一網(wǎng)通辦“好差評”專題調研。松江區(qū)房管局副局長徐穎、區(qū)保障科、保障中心人員，新開發(fā)集團副總經(jīng)理陳志偉以及松江公租房公司全體班子成員與相關管理人員共同參會。
松江公租房公司向調研組詳細匯報了公司一網(wǎng)通辦“好差評”工作情況，涵蓋原因剖析及應對舉措。接著，調研組向公司相關負責人深入詢問，細致了解公租房申請、受理、審核、配租、管理等各環(huán)節(jié)的實際操作詳情。
姚文江對松江公租房公司及時發(fā)送短信提醒、電話提示功能等工作經(jīng)驗工作給予充分肯定，同時指出，公租房作為保障性住房的重要組成部分，關乎民生福祉，“一網(wǎng)通辦”是提升服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵舉措。他要求松江公租房公司進一步提升思想認識，借此次調研查找不足、補齊短板、實現(xiàn)提升；聚焦民眾需求，優(yōu)化業(yè)務流程，加快審核速度，保證公租房分配的公平、公正、公開；強化信息化建設，提高服務品質，以“好差評”為途徑廣泛收集群眾意見，及時改進工作方法，提升群眾的獲得感與滿意度。
徐穎表示，區(qū)房管局將全力協(xié)助公租房公司的業(yè)務工作，加強與市房管局的交流協(xié)作，共同推動松江區(qū)住房保障工作高質量發(fā)展。
新開發(fā)集團與松江公租房公司承諾，將嚴格遵循市、區(qū)房管局的要求，秉持更高標準、更嚴要求和更實措施，穩(wěn)步推進各項業(yè)務工作，持續(xù)提高公租房服務水平，助力城市建設與發(fā)展。
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