“感謝你們始終把我們的事兒放在心上，政策講得明、服務(wù)做得細！”
近日，大漲涇城中村汪阿姨將一面繡有“細心調(diào)節(jié)破堅冰，傾力為民顯溫情”的錦旗鄭重送到第一征收工作人員手中，言語間滿是感激之情，為寒冬里的征收服務(wù)工作增添了濃濃暖意。
岳陽街道大漲涇城中村的征收工作，在2025年度推進過程中，第一征收公司重大部曾在3月18日為遭遇車禍受傷的汪阿姨送去了關(guān)懷與溫暖，在這位老人的家庭中，共有四位繼承人，其中一位自愿放棄，因繼承人們在動遷補償?shù)姆峙浞绞缴线t遲無法協(xié)商一致，致使該戶動遷協(xié)議始終未完成簽約，并且也成了困擾汪阿姨多年的心病。
第一征收公司聯(lián)合岳陽街道及金沙灘居委會，針對三位繼承人，開展了為期一年的調(diào)解工作，將矛盾預(yù)防與化解貫穿工作全過程，以耐心細致的態(tài)度做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。深入傾聽并梳理其核心訴求，于紛繁復(fù)雜的協(xié)商中重建信任，引導(dǎo)各方回溯共同生活的過往經(jīng)歷，修復(fù)親情層面的裂痕與創(chuàng)傷，最終達成“事了人和”的圓滿結(jié)果。
這面錦旗既是動遷戶對征收工作的認可與肯定，更是一份沉甸甸的責任與鞭策。第一征收公司將始終堅守“為民征收、征收為民”的初心使命，不負期待，勇破堅冰，以榜樣精神為引領(lǐng)，以黨建為引領(lǐng)激活攻堅動能，持續(xù)優(yōu)化征收服務(wù)流程，以黨建引領(lǐng)一對一掛鉤模式，提升政策執(zhí)行精準度與群眾服務(wù)滿意度，讓征收工作成為傳遞民生溫度、增進民生福祉的民心工程。
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